CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Mon 01/02/2016 | 13:44 GMT+7

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Ford an lạc Chính sách và quy định bảo hành sản phẩm của Ford Việt nam đối với các sản phẩm xe ford bán ra tại ford an lạc

A. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG
Chủ xe có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều khoản về bảo hành, các trường hợp được bảo hành đặc biệt và các trường hợp không được bảo hành.
Chủ xe có trách nhiệm đưa xe đến các trạm dịch vụ ủy quyền để yêu cầu thực hiện các công việc bảo hành. Mọi chi phí liên quan đến việc đưa xe đến trạm dich vụ do chủ xe chịu trách nhiệm chi trả.
Chủ xe có trách nhiệm thực hiện đúng và đầy đủ dich vụ bảo dưỡng định kỳ (được ghi trong " sổ tay hướng dẫn sử dụng xe") tại các đại lý. Nếu xe hoạt động trong môi trường khắc nghiệt, công viêc bảo dưỡng cần phải thực hiện thường xuyên hơn. Chi phí về phụ tùng, vật tư, dầu mỡ, hóa chất và công lao động trong những lần bảo dưỡng định kỳ là trách nhiệm của chủ xe.
- Chủ xe có trách nhiệm xuất trình sổ bảo hành chứng minh chiếc xe đã được bảo dưỡng đình kỳ đầy đủ mõi khi yêu cầu đại lý thực hiện công việc bảo hành.
B. BẢO DƯỠNG ĐỊNH KỲ
- Thực hiện tốt việc bảo dưỡng định kỳ nhằm nâng cao tuổi thọ cũng như hiệu quả sử dụng xe
- Trong bảo dưỡng định kỳ lần thứ nhất (1000 km), khách hàng được miễn phí tiền công và chỉ phải thanh toán cho phần nguyên vật liệu đã sử dụng như nhớt máy, nước làm mát, dung dịch Accu...,và cho những mục điều chỉnh, chỉnh sửa không nằm trong bảo dưỡng định kỳ này.
- Các lần bảo dưỡng định kỳ tiếp theo được thực hiện với toàn bộ chi phí thanh toán bởi chủ xe.
- Việc kiểm tra bảo dưỡng định kỳ đã nêu phài được thực hiện đúng kỳ hạn tại Trung tâm Dịch vụ do Ford ủy quyền thì thời hạn bảo hành còn lại của xe mới có hiệu lực.
C. THỜI HẠN BẢO HÀNH
- Bảo hành cho xe mới là 36 tháng hay 100.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước
D. ĐỂ VIỆC BẢO HÀNH CÓ HIỆU LỰC
- Phiếu đăng ký bảo hành phải có dấu, chữ ký và phải được đăng ký vào sổ lưu ở đại lý bán xe.
- Việc kiểm tra giao xe trước khi bán phải do nhân viên Đại lý hay Trung tâm Dịch vụ được ủy nhiệm thực hiện kèm theo những chỉ dẫn sau:
- Đăng ký bảo hành xe.
- Chế độ bảo hành và bảo dưỡng xe.
- Sổ tay hướng dẩn sử dụng xe.
- Thực hiện đầy đủ bảo dưỡng định kỳ tại các Trung tâm Dịch Vụ được Ford ủy quyền
- Phải xuất trình Sổ Bảo Hành khi có khiếu nại liên quan đến bảo hành xe và khi làm bảo dưỡng định kỳ.
-Chủ xe có trách nhiệm sử dụng, bảo trì và chăm sóc xe theo các chỉ dẫn của tài liệu hướng dẫn sử dụng xe.
E. CÁC MỤC KHÔNG NẰM TRONG BẢO HÀNH
- Những hư hỏng do thiếu sự bảo dưỡng định kỳ do Ford quy định.
- Những hư hỏng do công việc sửa chữa hay bảo dưỡng không phải do trung tâm dịch vụ được Ford ủy quyền thực hiện.

- Những hư hỏng do lái xe để đua hay trong những trường hợp tương tự.
- Những hư hỏng do vận hành xe ở những nơi mà các loại xe tương đương không thể hoạt động được bình thường.
- Những hư hỏng do vận hành không đúng với các phương pháp được chỉ ra trong sổ tay người sử dụng hoặc sử dụng vượt quá các thông số kỹ thuật mà Ford quy định.(Toàn tải, tốc độ động cơ...)
- Những hư hỏng do không sử dụng các phụ tùng hoặc các phụ kiện được Ford phê duyệt, phụ tùng chính hiệu Ford. Sử dụng nhiên liệu và các chất bôi trơn ( dầu, dầu phanh, nước làm mát...) không đúng với chủng loại ghi trong cuốn hướng dẫn sử dụng.
- Những hư hỏng do những sửa đổi không được Ford phê duyệt( sửa đổi thiết kế, thay đổi động cơ...)
- Những xe có dấu hiệu đã bị thay đổi, tác động, hay điều chỉnh đồng hồ công tơ mét dẫn đến việc không xác định được chính xác .
- Những hao mòn theo thời gian ( phai màu tự nhiên của các bề mặt sơn, các bề mặt mạ, bọc đệm, ...)
- Những hiện tượng thẩm mỹ không ảnh hưởng đến chất lượng và sự hoạt động của xe ( tiếng ồn, những rung động nhỏ, vết loang dầu...)
- Những hư hỏng do lưu kho không đúng hay do vận chuyển.
- Hao mòn của phụ tùng thay thế :
- Ford không bảo hành cho những trường hợp hao mòn tự nhiên của phụ tùng và các chi tiết . Những phụ tùng dưới đây được xem như không nằm trong bảo hành:

- Các phụ tùng : Các bugi, các lọc nhiên liệu, các lõi lọc dầu, các xích dẫn, các lõi lọc gió, các má phanh, các guốc phanh, các đĩa ly hợp, các đèn, các cầu chì, các chổi than, các cao su để chân, các lá gạt nước, các dây curoa, các lốp xe, các săm, các phụ tùng bằng cao su, và các phụ tùng khác do Ford quy định. - Các chất bôi trơn : Các loại dầu, mỡ, dung dịch acquy, nước làm mát, và các mục do Ford quy định.
- Việc làm sạch, kiểm tra , điều chỉnh và các mục bảo dưỡng định kỳ khác.
- Các chi phí ngẫu nhiên đối với khiếu nại bảo hành bao gồm:
1. Các phí tổn do kéo xe, điện thoại, ăn, ở và các chi phí khác do xe bị hỏng ở nơi xa.
2. Bất kỳ những chi phí liên quan tới thiệt hại về người hoặc tài sản.
3. Bồi hoàn cho sự mất mát về thời gian, cơ hội, thuê xe thay thế trong thời gian sửa chữa hoặc điều chỉnh.
- Bất kỳ những thiệt hại do thiên tai, lụt lội, cháy, đâm xe, mất trộm và những hư hỏng hệ quả do các nguyên nhân trên gây ra.
- Bất kỳ những hư hỏng do muội, khói, hóa chất, hơi nước mặn, muối hay các nguyên nhân tương tự khác.
- Lốp ( vỏ xe ) , và acquy là những hạng mục được bảo hành riêng biệt theo quy định riêng của nhà sản xuất lốp và acquy. Tuy nhiên công ty và đại lý bán xe vẫn tiếp tục thông tin và hỗ trợ khách hàng trong mọi trường hợp liên quan đến bảo hành

, , , , , ,
www.fordanlac.net

Các tin tức liên quan

danh muc san phamDANH MỤC SẢN PHẨM

tin tucTIN TỨC NỔI BẬT

ho troHỖ TRỢ TRỰC TUYẾN

hotline 090 139 1181
090 910 0818
Email: xefordmoi@gmail.com
Website: http://fordanlac.net/

quang caoQUẢNG CÁO



khuyen maiGIÁ XE FORD - KHUYẾN MÃI - DỊCH VỤ - CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

THỐNG KÊ TRUY CẬP

Đang Online : 1

Hôm nay : 39

Tổng truy cập : 160377

FANPAGE

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ & THƯƠNG MẠI TÂY FORD
FORD AN LẠC - WESTERN FORD

FORD AN LẠC - ĐẠI LÝ XE FORD TP HỒ CHÍ MINH - BÁN XE Ô TÔ FORD 2018 GIÁ TỐT NHẤT

 

Website : www.fordanlac.net

Email: 

Tel : (+84) 090.139.1181 (+84) 0909.100.818
530 Kinh Dương Vương - Phường An Lạc , Quận Bình Tân
Hồ Chí Minh City . 709300
Việt nam
Giờ mở cửa: Thứ 2-Thứ 7 : 7am - 17:30pm

Mr. Thanh Chương

 

DMCA.com Protection Status

googleads

Vulnerability Scanner